Un pipeline con demasiadas etapas puede ser abrumador y contraproducente. La psicología muestra que menos etapas pero más claras son más efectivas.
Este artículo explora la psicología detrás de pipelines efectivos.
Psicología del pipeline
Demasiadas etapas
Problemas:
- Abrumador
- Confuso
- Desmotivador
- Lento progreso visible
Resultado: Menor adopción, menos efectividad.
Pocas etapas claras
Ventajas:
- Fácil de entender
- Progreso visible
- Motivador
- Accionable
Resultado: Mayor adopción, más efectividad.
Principios psicológicos
1. Progreso visible
Principio: Las personas necesitan ver progreso.
Pocas etapas:
- Avances más visibles
- Sensación de progreso
- Motivación mantenida
Muchas etapas:
- Avances pequeños
- Progreso lento
- Desmotivación
2. Claridad cognitiva
Principio: Mente procesa mejor información simple.
Pocas etapas:
- Fácil de entender
- Decisión rápida
- Menos errores
Muchas etapas:
- Complejo de entender
- Decisión difícil
- Más errores
3. Momentum
Principio: Momentum se construye con éxitos frecuentes.
Pocas etapas:
- Éxitos más frecuentes
- Momentum positivo
- Motivación alta
Muchas etapas:
- Éxitos menos frecuentes
- Momentum lento
- Motivación baja
Número óptimo de etapas
Recomendación
Ideal: 4-7 etapas
Razón:
- Suficiente granularidad
- No abrumador
- Progreso visible
- Fácil de gestionar
Estructura recomendada
Pipeline simple (4-5 etapas):
- Lead
- Calificado
- Propuesta
- Negociación
- Cerrado
Pipeline estándar (6-7 etapas):
- Lead
- Calificado
- Demostración
- Propuesta
- Negociación
- Aprobación
- Cerrado
Cómo optimizar
1. Consolida etapas similares
- Combina etapas redundantes
- Elimina pasos innecesarios
- Simplifica proceso
- Mantén solo lo esencial
2. Define claramente
- Cada etapa tiene propósito claro
- Criterios de avance definidos
- Sin ambigüedad
- Fácil de entender
3. Haz progreso visible
- Avances claros
- Momentum positivo
- Celebración de hitos
- Motivación mantenida
Conclusión
Pocas etapas claras son más efectivas que muchas etapas complejas. Simplifica tu pipeline para mejor adopción y resultados.
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