Tu CRM puede ser una herramienta poderosa de inteligencia competitiva. Registrar información sobre competencia en cada oportunidad te da insights valiosos.
Este artículo muestra cómo usarlo para inteligencia competitiva.
Por qué es importante
Beneficios
- Entender competencia: Qué hacen bien
- Identificar debilidades: Dónde fallan
- Mejorar estrategia: Basada en datos
- Ventaja competitiva: Conocimiento es poder
Configuración en CRM
1. Campos de competencia
En oportunidades:
- Competencia presente (Sí/No)
- Competidores (Lista)
- Competidor principal (Picklist)
- Ventaja competitiva (Texto)
- Desventaja competitiva (Texto)
- Por qué eligieron/no eligieron (Texto)
Competidores comunes:
- Lista de competidores
- Actualizable
- Con categorías
- Con notas
2. Análisis de competencia
Reportes:
- Frecuencia de aparición
- Tasa de ganancia vs. pérdida
- Motivos de pérdida
- Ventajas/desventajas comunes
Insights:
- Qué competidores aparecen más
- Contra quién ganamos/p perdemos
- Por qué ganamos/p perdemos
- Cómo mejorar
3. Dashboard de competencia
Métricas:
- Competidores más frecuentes
- Tasa de ganancia por competidor
- Ventajas identificadas
- Desventajas a mejorar
Mejores prácticas
1. Registra consistentemente
- En cada oportunidad
- Información completa
- Actualizada
- Sin sesgos
2. Analiza regularmente
- Revisión mensual
- Identificación de patrones
- Insights accionables
- Mejora continua
3. Usa para mejorar
- Ajusta estrategia
- Mejora posicionamiento
- Desarrolla ventajas
- Mitiga desventajas
Conclusión
Usar tu CRM para inteligencia competitiva proporciona insights valiosos para mejorar tu estrategia y ganar más.
¿Quieres hacer inteligencia competitiva? Contacta con nosotros para configuración.
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